Гарантія.

Не можна дати впевнену гарантію на одноразову послугу в ситуації коли повний рот невирішених проблем і пацієнт свідомо не хоче займатися лікуванням зубів. Наприклад, приходить на прийом пацієнт і просить поставити йому пломбу в передній зуб, а в бокових відділах відсутні половина зубів. Як можна гарантувати, що поставлена вами пломба прослужить йому багато років, якщо передні зуби несуть навантаження за себе і за всіх відсутніх. Звичайно гарантія на таку роботу буде мінімальною. Важливе значення на надання гарантії на виконану роботу або лікування, має рівень здоров'я пацієнта, його ставлення до свого здоров'я, і правильність виконання всіх рекомендацій лікаря. Якщо говорити про гарантії і отже про те за що пацієнт платить гроші, то можна говорити тільки після проведення всього комплексу лікувальних заходів які доктор визначив спільно з пацієнтом при проведенні консультації. Тільки після повного курсу лікування і протезування, можна дати пацієнту гарантію на виконану роботу. Але для дотримання гарантій, необхідне виконання рекомендацій даних доктором.

До таких рекомендацій відносяться, наступні:

* щоденна чистка зубів два рази на день мінімум по три хвилини з використанням пасти, щітки, флоса і ополіскувачів; 

* відвідування стоматолога один раз на 3 або 6 місяців залежно від рекомендацій лікаря;

* використання зубів і протезів тільки за призначенням, не можна гризти горіхи, відкривати пляшки, розкусувати фісташки, та  інші не призначені для зубів дії;

* виконувати всі рекомендації лікаря по догляду за протезами і зубами, включаючи носіння капп, використання інтердентальних щіток, систем зрошення і масажу ясен;

* правильно збалансоване харчування, включення в раціон продуктів, що містять кальцій, фосфор. І інші мікроелементи необхідні для підтримання потрібного рівня Са в організмі пацієнта.

    Гарантії в стоматологічному кабінеті встановлено на основі «Положення про термін гарантії та термін служби на роботу при наданні стоматологічної допомоги». Положення розроблено відповідно до «Основ законодавства України про охорону здоров'я», Закону України «Про захист прав споживачів», наказу МОЗ України № 305 від 21.11.2000 року «Про затвердження критеріїв медико-економічної оцінки надання стоматологічної допомоги I, II, III рівнях (амбулаторна допомога)», Наказу МОЗ України № 507 від 28.12.2002 року «Про затвердження нормативів надання стоматологічної допомоги та показників якості медичної допомоги».

Гарантійний термін пломби  встановлюється з дня завершення лікування зуба і встановлення пломби ( що фіксується) і становить 12 місяців. Термін служби встановлюється з дня завершення лікування зубів і становить 36 місяців.

    Гарантійний період - це період, протягом якого у разі виявлення недоліків у виконаній роботі, пацієнт має право за своїм вибором вимагати:
- безкоштовного усунення недоліків виконаної роботи;
- відповідного зменшення ціни за виконану роботу;
- повторного виконання частини роботи або роботи в цілому з матеріалу такої ж якості

   Виконання гарантійного терміну збереження пломби після проведеного лікування забезпечується при:
1. Дотриманні пацієнтом правил особистої гігієни порожнини рота.
2. Гігієнічному індексі, що не перевищує 2.0 балів за Федоровим-Володкіною.
3. Відсутності у пацієнта захворювань ендокринної системи, шлунково-кишкового траку, злоякісних новоутворень, променевих уражень, важких форм ураження психіки, хронічного алкоголізму, наркоманії, токсикоманії, множинного карієсу, запаленні слинних залоз, аномалії положення зубів, аномалії прикусу та деформациї щелеп.
4. Відсутність патології вагітності.
5. Показниках КПВ (карієс-пломба-видалені зуби) у віці 15-25 років - не більше 8, для 45 років і старше - 12,0.
6. Вміст фтору у воді в зоні проживання пацієнта у відсотках від 0,8 до 1,2 мг / л., рН слини пацієнта - не нижче 6,8.
7. Відсутність впливу шкідливих речовин на виробництві.

У разі невиконання пацієнтом зазначених вимог, пацієнт позбавляється права скаржитися на недоліки (дефекти) в роботі

    Гарантійний термін служби користування зубними протезами встановлюється з дня завершення протезування та фіксації зубного протеза в порожнині рота  і становить 12 місяців.Термін служби зубного протеза встановлюється з дня завершення протезування та фіксації зубного протеза в порожнині рота і становить 36 місяців.

   Вимоги до пацієнта після проведеного протезування:
 1.Чітке виконання рекомендацій лікаря з користування конкретним протезом; регулярне і грамотне дотримання правил особистої гігієни порожнини рота, вранці і ввечері - чищення зубів, зубних протезів, полоскання ротової порожнини і зубних протезів після їжі.
 2.Відвідування лікаря для корекції протезів. Ні в якому разі не проводити самостійно корекцію зубних протезів та їх ремонт.
 3.Звернення до лікаря з профілактичною метою не рідше 1 разу на рік, а при появі ускладнень або поломки протезів – звертатися негайно.
 4.Виправлення недоліків лікування тільки в свого лікаря (того,що виготовляв протез і давав рекомендації).